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Publicado em 24 de julho de 2019 às 15:28

A tecnologia na contabilidade

Não há como negar: as mudanças provocadas pela Indústria 4.0 são pautadas pela tecnologia, seja nos campos físico, digital ou biológico. Para percebê-las, não precisamos ir muito longe.

Podemos identificar a forte presença da tecnologia no meio empresarial em:

  • Atendimentos feitos por robôs em chats;
  • Sistemas ERP online;
  • Softwares contábeis;
  • Ferramentas online para agendar compromissos, gerenciar projetos ou criar mapas mentais;
  • Equipamentos automatizados, entre outros.

Tais recursos e sistemas otimizam toda a rotina do escritório e da equipe, o que auxilia o aumento da produtividade, a satisfação dos clientes e a otimização de processos. Daí a importância da tecnologia dentro de escritórios contábeis.

 Otimiza os processos do escritório

Seja nas áreas administrativa, operacional, comercial etc., a tecnologia é muito importante quando se trata de organizar e otimizar processos. Por exemplo, ao utilizar um software contábil juntamente com uma ferramenta de gestão de projetos, é possível registrar e organizar todas as informações — financeiras, administrativas e operacionais — e tarefas.

Dessa forma, o gestor entende facilmente:

  • O que está acontecendo no escritório;
  • Quais atividades estão em andamento ou já foram finalizadas;
  • Qual colaborador está atuando em cada uma das tarefas.

E tem mais: se você e a sua equipe sofrem com a papelada do escritório, saiba que muitos sistemas contábeis utilizam o armazenamento em nuvem. Ou seja, todos os dados inseridos no software são salvos remotamente, online, e podem ser acessados a qualquer hora, de qualquer local.

Gera mais valor para os clientes

Há benefícios diretos e indiretos da tecnologia quando se trata de gerar mais valor para os clientes — para exemplificar, apresentamos abaixo duas ferramentas tecnológicas: o software de CRM e o chatbot.

  • Software de CRM: esse software é especializado na gestão de relacionamento com o cliente, ou seja, apresenta uma série de funcionalidades que otimizam as interações. Ele permite, por exemplo, o registro de informações durante a ligação com o cliente para que nada seja esquecido e tudo fique armazenado para o próximo contato. Isso evita falhas de atendimento, como oferecer um pacote promocional repetidamente para a mesma empresa, e estimula uma interação personalizada.
  • Atendimento por chatbots: quantas pessoas interessadas nos serviços do seu escritório fazem exatamente a mesma pergunta no primeiro contato? Dúvidas simples, aliás, surgem até com clientes de anos e anos. Ao utilizar um chatbot para realizar atendimentos e responder às questões mais básicas, você colabora para que o fluxo de trabalho da equipe não seja interrompido e para que os clientes tenham suas dúvidas sanadas rapidamente, sem a necessidade de ligarem para o escritório ou irem até ele.

 Aumenta a produtividade de todos os setores do escritório

A Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel fundamental nos dias atuais para empresas de todos os portes, já que os recursos oferecidos por ela promovem o diferencial competitivo, ajudam na redução de custos, agilizam processos e, claro, auxiliam o aumento da produtividade.

Tarefas repetitivas, que antes levavam horas e mais horas para serem concluídas, agora são finalizadas em pouco tempo com o uso de sistemas automatizados. Vamos ver o exemplo da integração contábil?

Antes, contadores precisavam se desdobrar — especialmente no dia do fechamento contábil — para ter acesso aos documentos e dados do setor financeiro das empresas atendidas.

Hoje, por meio da integração contábil, o contador consegue acessar todos os dados do sistema ERP dos clientes e exportá-los para o software contábil do escritório, sem a necessidade de digitar os lançamentos. Isso tudo não só otimiza toda a análise das informações, mas também possibilita a economia de tempo e aumenta significativamente a produtividade dos contadores.

Fonte: https://blog.diferencialti.com.br/a-importancia-da-tecnologia-em-escritorios-contabeis/


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